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烟台诚捷搬家服务有限公司
搬家市场出现诚信危机 |
| 编辑：烟台诚捷搬家服务有限公司 时间：2012/11/02 字号：大 中 小 |
| 摘要：搬家市场出现诚信危机 |
| 一块招牌、一张桌子、一部电话或者干脆凭空打广告承接业务，这就是一个所谓的搬家公司。 怎样选择搬家公司？搬家行业所面临的问题在哪？日前，记者对上海的搬家公司进行了调查。 ●现象：搬家损坏物件惹纠纷 家住上海市东湖区的占女士要搬到高新区的新家，12月21日，一家名为双喜的搬家公司为其搬家，东西搬到新家之后，占女士发现，自家冰箱上层的门上出现了一道长长的划痕。而这道划痕搬家之前并没有，她认为是搬运过程中造成的，便与搬家公司理论，最后，因杜女士没有证据，只好作罢。 搬家公司出现诚信危机 据了解，目前搬家公司很少主动与顾主签订财物安全合约。在搬家过程中，客户的家具被损坏或丢失的现象时有发生。大多数情况下，当客户发现自己的家具受损时，搬运工已经离开，找搬家公司索赔，又缺乏现场证据。 由于搬家公司在搬运过程中不规范，使得搬家公司在居民中“口碑”不好。“找搬家公司确实比较省心，从心里讲我们也愿意花这个钱。但现在一些搬家公司的做法让人担心。”曾想过找搬家公司搬家的小洪这样感慨。 “找搬家公司，费用问题要考虑，但总要两三个人守着，好像防贼一样”在一家媒体上班的小许说，今年下半年她搬家时，一张皮凳子的一个脚被弄折了，但对方却没有告知，只是用万能胶和红药水进行了“处理”，结果半个月后才发现，而此时索赔已无从说起了。 ●暗访：“黑”搬家公司搅乱市场 这两天，记者走访了上海一些居民社区发现，打出“搬家”招牌的“黑公司”通常躲在偏僻处。在上海路社区，记者看到一家搬家公司留下的电话号码，拨通对方的电话询问情况，对方称有专业的搬家人员，并有几辆专门从事搬运的车辆，但当记者要求去公司商谈并签订搬家协议时却遭到拒绝。 而在上坊路靠近南京东路路口，停留了五六辆小货车，有的打出搬家的字样。听说记者要搬家，好几个司机上前询问。一名司机很坦率地说，他们通常是找两个搬运工一起去需搬家的市民家中，做完后就分道扬镳。搬运工也可以由搬家的市民自己请。 据业内人士介绍，正是这种无证或者两三个人临时组成的搬家公司，搅乱了整个南昌的搬家市场。 正规搬家公司经营副业 “黑”搬家公司的存在，一定程度上影响了正规搬家公司的发展。昨日上午，记者走访了几家正规的搬家公司，让人感到意外的是，有的公司经营起了“副业”。 在三眼井一家名为南昌市一路发的搬家公司。记者注意到其办公室里挂满了房屋租售信息。该公司负责人杜女士称，这也是无奈之举。 一位业内人士介绍说，根据搬家业务的准入条件，最低注册固定资产净值不少于10万元。流动资金为固定资产净值的20%以上，商务事故保证金2万元。而且搬家公司还要有与经营规模相适应的生产车辆、工具装备和专业人员。其中生产车辆最低不少于2辆。 不少小公司因为生意清淡，为了节省开支，干脆变成了“空壳公司”――不再保留专业搬家队伍。 ●消协支招：签订合同避免受损失 记者从南昌消协部门了解到，常见的搬家纠纷类型有：约定来小车，却来了大车，且收大车的钱；装载不满一车，却要收一车的钱；物品未依约定时间送达，且有破损、遗失等等。 为避免纠纷，维护自己的利益不受损害，消协提醒消费者：在雇用搬家公司时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司；应当尽量避免电话预约的方式，最好亲自到搬家公司面议。为避免丢失物品，消费者应到车上检查物品是否有遗漏；要签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量详实情况。在遇到纠纷时，注意留下证据。 |
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